Bir sorunla karşılaştıysan ya da bir önerin varsa yazabilirsin. Genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Uygulama içinden Profil → Hata Bildir ekranını da kullanabilirsin; bu yol bize sorunu incelemek için gereken teknik bağlamı da ilettiği için daha hızlı sonuç verir.
Hayır, asla. Synora bankana hiçbir şekilde bağlanmaz. Verilerin uygulamaya ya senin yüklediğin ekstre/fiş dosyalarından ya da senin elle girdiğin kayıtlardan gelir.
Hayır. Kart numarası ve CVV hiçbir aşamada işlenmez veya saklanmaz. Ekstreden yalnızca tutar, tarih ve işyeri bilgisi okunur.
Hayır. Dosya işlenir, içindeki işlemler kaydedilir, dosyanın kendisi atılır. Yalnızca dosya adı ve kaç satır bulunduğu bilgisi "Belgeler" listesinde kalır. Fiş fotoğrafları da aynı şekilde saklanmaz.
PDF, Excel (XLSX/XLS) ve CSV. Bazı bankaların ekstre biçimleri doğrudan tanınır; tanınmayan bir PDF yüklediğinde içerik yapay zekâ yardımıyla çözümlenir.
Hayır. Synora her işlem için bir parmak izi üretip mükerrer kayıtları eler. Yükleme sonrası özette kaç satırın mükerrer olduğunu görürsün.
Synora'da şifre yok. Girişte e-posta adresini yazarsın, sana tek kullanımlık 6 haneli bir kod gönderilir. Kod 10 dakika geçerlidir.
Uygulama içinde Profil → Hesabı Sil. Bu işlem tüm verilerini kalıcı olarak siler ve geri alınamaz. Bizden onay beklemene gerek yoktur.
Türkçe, İngilizce ve Almanca. Cihazının diline göre otomatik seçilir; uygulama içinden de değiştirebilirsin.